서비스디자인9 크리에이티브본부 프로젝트 '아이링거' K-DESIGN 어워드 'Winner' 수상 크리에이티브 본부에서 의료 서비스 디자인 프로젝트로 진행한 어린이 링거 보호대 '아이링거(i-ringer)'가 K-DESIGN AWARD에서 Winner를 수상했습니다! K-DESIGN 어워드는 아시아 3대 디자인상 중 하나로 꼽히면서 매년 치열한 경쟁을 통해 디자인상을 수상하는 국제공모전입니다. 올해에는 약 33개국의 나라에서 2,230여 개 작품을 출품, 총 13개국 34명의 심사위원이 수상작을 선정했다고 하는데요. 이 중에서 크리에이티브 본부에서 약 1년 동안 진행해온 어린이 링거 보호대 '아이링거'가 당당히 winner로 선정되어 수상의 영광을 안았습니다! 이번 프로젝트에 참여한 크리에이티브 본부원들의 수상자 인터뷰는 하단 링크를 통해 확인해 보실 수 있습니다 :) K-DESIGN 수상자 인터뷰 .. 2018. 7. 30. 세상을 변화시키는 특별한 디자인 요즘 '서비스디자인'이라는 말을 흔하게 들어볼 수 있는데요. 특히, 헬스케어 영역에서 관심이 더 커지고 있는 분야이기도 합니다. 서비스 디자인이 무엇인지, 서비스 디자인 사고의 다섯 가지의 원칙이 무엇인지 알아볼까요? 서비스디자인이란? 고객 서비스 접점에서 고객이 경험하는 서비스 가치를 향상시키기 위한 디자인을 말합니다. 서비스 내용을 구체화하고 고객에게 더 매력적인 경험을 제공하기 위한 활동이라고 보시면 됩니다. *한국디자인진흥원 / 서비스 디자인을 성공시키는 핵심 키워드에서 발췌 서비스 디자인 사고의 다섯 가지 원칙 1. 사용자 중심(서비스는 고객의 입장에서 디자인되어야 한다.) 2. 공동 창작(모든 이해 관계자가 서비스 디자인 과정에 참여해야 한다.) 3. 순서 정하기(서로 밀접하게 연관된 기능의 .. 2016. 11. 3. 헬스커뮤니케이션닥터_모바일시대, 내부자원에 집중하라 이번 달 헬스커뮤니케이션 닥터의 주제는 "모바일 시대, 내부자원에 집중하라"라는 제목으로 모바일 시대에 병원 마케팅과 커뮤니케이션이 어떻게 변화해야 하는 지에 대해 적었습니다. 비단 병원 뿐 아니라, 헬스커뮤니케이션 및 헬스케어 마케팅 전반에 걸쳐 일어나는 변화라 생각합니다. 해당 사례에는 엔자임헬스와 서울과학기술대학교가 진행한 응급실 개선, 헬스케어 서비스디자인 사례도 함께 소개되어 있습니다. ----------------------------------------- [헬스커뮤니케이션 닥터] 모바일 시대, 내부자원에 집중하라 [더피알=김동석] 헬스커뮤니케이션 업계에 발을 들여놓은 지 벌써 20여년이 다 되어간다. 가장 보수적인 분야 중 하나인 헬스케어 시장도 세월의 무게는 어쩔 수 없는 지 크고 작은 .. 2015. 5. 18. [서비스디자인] 한국의 응급실 폭력예방 사례 안녕하세요, 오늘은 헬스케어마케팅본부에서 함께 참여한 '응급실 폭력예방을 위한 서비스디자인' 사례를 소개드리고자합니다. 최근, 응급실 내 술취하신 분(주취자)이나 환자, 보호자로 인한 의료진 폭력 피해사례가 증가하고 있습니다. 이에 따라 응급실 폭력을 방지하기 위한 제도 및 정책 마련과 시행이 중요하게 되었는데요, 엔자임에서는 이를 '서비스 디자인' 관점으로 개선해보았습니다! 1. 전국 응급의료기관의 응급실 폭력 현황 응급실 의료진의 약 79%는 응급실 폭력을 경험했다고 합니다. 생각보다 응급실에서는 많은 폭력이 일어나고 있고, 의료진은 스트레스로 인해 진료에 많은 어려움을 겪고 있으며, 이는 환자 본인뿐만 아니라 타인의 생명까지 위협할 수 있는 굉장히 위험한 행동이 될 수 있습니다. * 출처 : 응급실.. 2015. 5. 14. 이전 1 2 3 다음
