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헬스케어PR162

세상을 변화시키는 특별한 디자인 요즘 '서비스디자인'이라는 말을 흔하게 들어볼 수 있는데요. 특히, 헬스케어 영역에서 관심이 더 커지고 있는 분야이기도 합니다. 서비스 디자인이 무엇인지, 서비스 디자인 사고의 다섯 가지의 원칙이 무엇인지 알아볼까요? 서비스디자인이란? 고객 서비스 접점에서 고객이 경험하는 서비스 가치를 향상시키기 위한 디자인을 말합니다. 서비스 내용을 구체화하고 고객에게 더 매력적인 경험을 제공하기 위한 활동이라고 보시면 됩니다. *한국디자인진흥원 / 서비스 디자인을 성공시키는 핵심 키워드에서 발췌 서비스 디자인 사고의 다섯 가지 원칙 1. 사용자 중심(서비스는 고객의 입장에서 디자인되어야 한다.) 2. 공동 창작(모든 이해 관계자가 서비스 디자인 과정에 참여해야 한다.) 3. 순서 정하기(서로 밀접하게 연관된 기능의 .. 2016. 11. 3.
[Global Expedition] Home health 건강한 관계, 건강한 가정을 꿈꾸며_베를린 탐방기 (1편) 안녕하세요! 여러분 엔자임헬스 글로벌원정대 가정건강팀입니다. 본격적으로 탐방기를 시작하기 전, 수신제가치국평천하 (修身齊家治國平天下)라는 말로 서두를 열고 싶은데요. 여러분도 알고 있겠지만 한 마디로 '가정'이 평탄해야 모든 것이 '평탄'할 수 있다는 뜻이지요. 가정은 이렇듯, 모든 일에 가장 기본이 되어야 하는데요. 그럼에도 불구하고 그간 우리들 모두 더 바람직한 가정에 대한 고민은 소홀했다는 반성이 가정건강팀의 출발입니다. 그렇다면 건강한, 바람직한 가정은 어떻게 만들 수 있을까요? 베를린에 다녀온지 한달이 넘었지만 저희도 아직은 정답을 찾아가는 중입니다. 다만 건강한 가정을 위해서는 건강한 관계가 가장 기본이 될 수밖에 없다는 막연한 스케치 정도를 끝마친 정도랄까요. 저희가 앞으로 3편에 걸쳐서 독.. 2016. 10. 26.
덕수궁 돌담길의 따뜻한 포옹 오늘 오전, 촉촉한 가을비의 운치를 즐기며 출근하던 중 단풍잎 대신 알록달록 옷을 입은 나무들이 눈에 띄었습니다. ✦‿✦ '추운 겨울을 나기 위해 옷을 입혀둔 건가?' '꽃을 보기 힘든 가을-겨울 뜨개 꽃으로 대신하자는 의미인 건가?' 등 여러 생각을 하며 출근을 하고 있었는데요. 자세히 보니 포옹하는 모습으로 만든 뜨개 작품도 있더라구요! 이것의 정체가 궁금해지려는 찰나 #2016 Tree Hug 라고 쓰인 푯말을 발견했습니다. 궁금하여 인터넷에 검색해보니 한 온라인커뮤니티에서 학생들의 다친 마음을 안아주자는 취지로 Tree Hug 프로젝트를 시작했다고 합니다. 실제 정동길 주변에는 이 길로 등교 하는 이화여고, 이화외고, 예원학교, 창덕여중 학생들이 있는데요. 오며 가며 만나는 학생들의 지친 어깨를 .. 2016. 10. 25.
헬스커뮤니케이션닥터_메르스 이후 질병관리본부, 소통 확 달라졌다 지난 해 메르스 사태 이후 질병관리본부는 '위기소통담당관'이라는 직제를 신설했습니다. 신속한 정보공개와 내,외부 협력체계를 구축하여 질병의 확산을 막는 역할을 하기 위함이라는데요. 소통을 위해 어떤 노력을 하고 있는지 알아봤습니다. 메르스 이후 질병관리본부, 소통 확 달라졌다 [헬스커뮤니케이션닥터] 인사·시스템 전방위 개편…대국민 직접 소통 전략 고민할 때 [더피알=김동석] 질병관리본부(KCDC)는 지난해 메르스 사태로 크게 곤혹을 치렀다. 신속하지 못한 병원명 공개 등으로 커뮤니케이션(소통)의 문제점이 집중 부각됐었다. 1년을 훌쩍 넘긴 지금도 지카 바이러스, 결핵, 콜레라 등 어느 때보다 많은 감염병과 질병이 뉴스에 오르내리고 있다. 지금이야말로 질병관리본부에 대한 국민의 기대와 우려가 교차하는 중요.. 2016. 10. 24.

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