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헬스케어 디자인

[서비스디자인] 한국의 응급실 폭력예방 사례 안녕하세요, 오늘은 헬스케어마케팅본부에서 함께 참여한 '응급실 폭력예방을 위한 서비스디자인' 사례를 소개드리고자합니다. 최근, 응급실 내 술취하신 분(주취자)이나 환자, 보호자로 인한 의료진 폭력 피해사례가 증가하고 있습니다. 이에 따라 응급실 폭력을 방지하기 위한 제도 및 정책 마련과 시행이 중요하게 되었는데요, 엔자임에서는 이를 '서비스 디자인' 관점으로 개선해보았습니다! 1. 전국 응급의료기관의 응급실 폭력 현황 응급실 의료진의 약 79%는 응급실 폭력을 경험했다고 합니다. 생각보다 응급실에서는 많은 폭력이 일어나고 있고, 의료진은 스트레스로 인해 진료에 많은 어려움을 겪고 있으며, 이는 환자 본인뿐만 아니라 타인의 생명까지 위협할 수 있는 굉장히 위험한 행동이 될 수 있습니다. * 출처 : 응급실.. 더보기
헬스커뮤니케이션닥터_서서일하는 사무실이 늘고 있다 이번 호 역시 엔자임에서 기고한 더피알 헬스커뮤니케이션닥터는 최근 늘고 있는 '서서일하는 사무실'에 대한 기사 내용입니다. 헬스케어 크리에이티브본부에서 수고해 주셨습니다. 엔자임도 최근 서서일하는 공간을 만들어 진행하고 있는데, 앉아서 일할 일이 많은 커뮤니케이션 업종 근무자들에게는 유용한 정보가 될 것 같습니다. 관련 내용은 최근 KBS 뉴스( http://news.kbs.co.kr/news/NewsView.do?SEARCH_NEWS_CODE=2956199 )에도 소개가 됐으니 참고하시기 바랍니다. ---------------------------------------------- 서서 일하는 사무실이 늘고 있다 [헬스커뮤니케이션닥터] 직원건강 챙기고 업무효율 높이는 ‘일석이조’ 엔자임 송하현·유혜영·.. 더보기
[2014 엔자임 건강선 프로젝트] 비전케어 아이캠프_에티오피아편(1) 2014 엔자임 건강선 프로젝트(주)더 커뮤니케이션즈 엔자임에서는 일환으로 국제실명구호기구 NGO인 (사)비전케어의 커뮤니케이션 컨설팅중입니다. 비전케어는 2002년부터 2014년 5월 현재까지 12년동안  아프리카, 중국, 몽골, 동남아시아 지역과 멀리 남미에 이르기까지 실명의 위험에 노출된 전세계 32개국 저개발 및 개발도상국에서 현지 무료 안과캠프(Eye Camp)를 155차례 진행해 총 안질환 및 외래진료건수만 9만2천여건을 기록하고, 3개의 해외 거점 병원을 운영중입니다. -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------  [.. 더보기
[2014 엔자임 건강선 프로젝트] 비전케어 아이캠프_에티오피아편(2) 2014 엔자임 건강선 프로젝트 [2014 엔자임 건강선 프로젝트]비전케어 아이캠프_에티오피아편(2) _Fische Hospital 외래환자Part 긴 여정의 소개에 이어 이번 포스팅에선 실제로 실명구호국제기구 비전케어의 무료안과진료/시술 캠프 활동에 참가하면서 살펴본 과정을 중심으로 공유드립니다. 기본적으로 국제실명구호기구 (사)비전케어의 에티오피아 무료안과진료/시술캠프(155th Ethiopia Vision Care Eye Camp. 26th April~3rd May, 2014)아이캠프가 이루어졌던 피체 국립병원은 전국민 의료보험과 첨단 의술에 익숙한 우리에게 익숙한 병원의 모습과는 너무나 다른 모습을 하고 있습니다. 병원 인근에 여장을 풀고 Fitche Hospital로 가는 길은 도보로 5분 정도.. 더보기
[2014 엔자임 건강선 프로젝트] 비전케어 아이캠프_에티오피아편(3) 2014 엔자임 건강선 프로젝트 [2014 엔자임 건강선 프로젝트]비전케어 아이캠프_에티오피아편(3)- 수술 OR - 비전케어 155차 에티오피아 아이캠프의 안과수술실이 마련된, 피체병원 외과병동으로 가는 길입니다. Fische Hospital, Ethiopia 2014 외래 진료가 끝나고 수술 날자가 잡히면 수술실로가 외래와 마찬가지로 복도 의자에 앉아 백내장 수술 준비를 합니다. 경전을 읽지 못해 힘들다고 호소하신 현지 수도사분 양안중 상태가 나은 오른쪽 눈을 수술을 우선 수술하게 되어 수술 부위로 테이프로 표시를 해둡니다. 수술 대기표인 Number Sheet를 소중히 챙기고 있습니다. 이어 산동 진행상태에 따라 수술 순서를 정해, 수술복과 수술모를 착용해 드립니다. 백내장 수술은 한국의 숙련된 의.. 더보기
[2014 엔자임 건강선 프로젝트] 비전케어 아이캠프_에티오피아편(4) 2014 엔자임 건강선 프로젝트 [2014 엔자임 건강선 프로젝트] 비전케어 아이캠프_에티오피아편(4)_Camp Story 이번 포스팅에선 활동기간 동안 느꼈던 잊지 못할 순간들을 간략하게 이미지로 전합니다. # 실.랑.이. 프로세스 상에서 가장 힘들었던 부분 중 하나는 '순서'를 정하는 일입니다. 때에 따라 본의아니게 진료순서를 두고 크고작 은 실랑이가 있었습니다. 오랜 기다림과 기대만큼 수술이나 진료 순서에 대한 '급행욕구'가 표출되곤 합니다 # 가족 없는 환자 보호자나 가족들이 없는 환자들이 드물게 있었습니다. 인 셈이지요. 수술실 위생상, 위생상 지팡이와 신발들 들고 들어올 수 없기 때문에 문 밖에 지팡이를 쓸쓸하게 세워두고 수술실 안으로 올 수 밖에 없었습니다. 힘들때 '가족'은 가장 힘이 된다.. 더보기
(사)비전케어 컨설팅 재능기부 참여 엔자임이 2014 건강선 프로젝트로 사단법인 비전케어의 커뮤니케이션을 컨설팅합니다. 국제실명구호기구 비전케어는 비영리민간단체로서 아프리카, 중국, 몽골, 동남아시아 지역 외 멀리 남미에 이르기까지 실명의 위험에 노출된 전세계 32개국 저개발 및 개발도상국의 현장에서 2001년 창단 이후 2014년 3월까지 현지 무료 안과캠프를 무려 152여차례나 진행해 왔습니다. 그동안 진료 및 시술 건수를 합하면 올해 10만건에 이를 것으로 예상됩니다. 현장에서 헌신적으로 수고하시는 의료진과 검안 및 간호진, 자원봉사 스탭 관계자분께 사랑과 존경과 감사를 전합니다. 그동안 이어온 작은 인연에 감사하며 엔자임도 그 뜻에 함께하며 저희가 잘하는 업무로 힘을 보태고자 합니다. 공익마케팅본부 이웃(EOOT)과 헬스케어디자인본.. 더보기
"헬스케어 마케팅 인사이트" 드디어 출간 “미래는 건강 비즈니스의 시대다” ⌜헬스케어 마케팅 인사이트⌟ 출간 - 헬스케어 마케팅 커뮤니케이션의 기본 원리와 성공 전략 제시 - 제약, 병원, 의료기기, 식품, 뷰티 등 다양한 국내외 실전 사례 수록 - 엔자임 대표 및 각 부서장 집필 참여, 엔자임 도서출판 사업 본격 진행 헬스케어 마케팅 커뮤니케이션의 기본 원리와 국내외 성공사례를 총 망라한 실전 마케팅 지침서가 출간됐다. 헬스커뮤니케이션 전문회사 엔자임(대표 김동석)은 10년 넘는 기간 동안 1천 여 건의 헬스케어 마케팅 커뮤니케이션 프로젝트를 컨설팅한 노하우를 한 권의 책에 담은 헬스케어 마케팅 현장 실무 지침서 ⌜헬스케어 마케팅 인사이트⌟(김동석 외 공저, 도서출판 엔자임 펴냄)를 출간했다고 밝혔다. ⌜헬스케어 마케팅 인사이트⌟는 다른 영역.. 더보기