김용세 서비스 경험디자인1 헬스커뮤니케이션 닥터_헬스케어, 디자인을 입다 The PR지에 게재된 헬스케어 서비스 디자인에 대한 엔자이머의 기사입니다. ------------------------------ 헬스케어, ‘디자인’을 입다 의사·환자 모두 만족시키는 스마트 솔루션, ‘서비스디자인’ 2013년 06월 04일 (화) 09:19:04 엔자임 이미진·유혜영·김서연 admin@the-pr.co.kr ‘3분 진료, 1시간 대기’. 바쁜 현대인들에게 있어 병원 진료는 마음의 짐이 돼버렸다. 상당수의 의료기관에서 예약제를 실시하고 있지만, 일반 진료 시엔 예약제가 적용되지 않아 한 시간 이상 대기를 하는 경우가 비일비재하기 때문이다. 환자와 의료진 모두에게 부담을 주는 진료 대기시간에 대해 자발적이고 합리적인 대안을 제시하는 사례가 있어 눈길을 끈다. 성균관대학교 서비스 융합디자.. 2013. 6. 7. 이전 1 다음
